Ako nakupovať?

Objednanie tovaru

Objednávať tovar môžete niektorým z uvedených spôsobov:

• prostredníctvom e-shopu www.zlklshop.cz
• e-mailom na: shop@zlkl.cz
• telefonicky: +420 770 162 609 (pracovní dny 7.00 - 14.30)

Fotografie, vzorky

Fotografie a vzorky sú na celom webe len ilustračné.

Platba za tovar

Môžete si vybrať z týchto platobných možností:

• platby vopred platobnou kartou
• platby vopred prevodom na účet
• platba v hotovosti pri prevzatí tovaru
• platba na dobierku pri prevzatí tovaru

Platby na faktúru so splatnosťou ponúkame stálym zákazníkom pri väčších objednávkach. Pre možnosť nákupu na faktúru so splatnosťou nás neváhajte kontaktovať a dohodneme sa na detailoch.

Spracovanie objednávok

Vašu objednávku po prijatí ihneď spracujeme a e-mailom vám zašleme potvrdenie objednávky.

Termín dodania tovaru

Ak je tovar skladom, zásielku odosielame spravidla do dvoch pracovných dní od pripísania platby na účet. V prípade dobierky odosielame zásielky do dvoch dní od prijatia objednávky. Dopravca štandardne doručuje zásielky hneď nasledujúci deň po vyzdvihnutí balíka. V prípade paletovej dopravy očakávajte doručenie od 5 do 10 pracovných dní. Ak by to nebolo možné, zásielku prepravca doručí v ďalšom najbližšom možnom termíne. V momente odovzdania vašej zásielky vám príde potvrdzovací e-mail. Následne vám dopravca zašle informáciu o doručení zásielky na uvedený telefón, prípadne e-mail. Doručenie prebieha v pracovné dni od 8:00 do 17:00 hodín. Podrobnejšie informácie nájdete v sekcii Doprava a platba.

Vrátenie a výmena tovaru

Máte právo vrátiť alebo vymeniť prijatý tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho obdržania. Tovar musí byť nepoužitý v pôvodnom obale. Platba za vrátený tovar bude uhradená do týždňa od prijatia tovaru na sklad. Vo väčšine prípadov však nasledujúci pracovný deň (technici musia preskúmať, či tovar nie je poškodený). V prípade vrátenia tovaru dopravu hradí a zabezpečuje kupujúci. Pre jednoduché vybavenie môžete použiť stránku Odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Adresa na vrátenie tovaru je:

Masarykova 378/33
789 85 Mohelnice

Servis a reklamácie

V prípade, že sa vyskytne akýkoľvek problém s vaším tovarom, prosím volajte linku +420 770 162 609 alebo nás kontaktujte prostredníctvom e-mailu na adrese: shop@zlkl.cz. Vaše problémy sa pokúsime vyriešiť obratom v priebehu niekoľkých dní.

Kontaktujte nás!

V prípade akýchkoľvek otázok k produktom nás neváhajte kontaktovať!